قوانین و حریم خصوصی
کاربر گرامی، لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ورود به وبسایت و ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی روشنک، به منزلهی آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است.
1. تابعیت از قوانین جمهوری اسلامی ایران
فعالیت فروشگاه اینترنتی روشنک تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است.
کاربران نیز موظف به رعایت این قوانین در استفاده از خدمات سایت میباشند.
2. پذیرش قوانین با ثبت سفارش
ثبت سفارش در وبسایت روشنک به منزلهی مطالعه و پذیرش کامل کلیهی قوانین، شرایط و ضوابط فروشگاه است. مسئولیت عدم مطالعه قوانین بر عهده کاربر خواهد بود.
3. شرایط پرداخت
پرداخت هزینه سفارشها صرفاً از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امن داخل وبسایت امکانپذیر است.
سفارشهایی که پرداخت آنها تکمیل نشود، در سیستم ثبت و پردازش نخواهند شد.
4. سیاست عودت و مرجوعی کالا
با توجه به ماهیت آرایشی و بهداشتی بودن محصولات و رعایت اصول بهداشتی، امکان عودت، تعویض یا استرداد کالا پس از تحویل وجود ندارد.
لطفاً در انتخاب محصول دقت فرمایید و در صورت نیاز، پیش از خرید از مشاوره پوستی روشنک استفاده کنید.
5. سلامت فیزیکی کالا در زمان تحویل
تمامی محصولات پیش از ارسال از نظر سلامت فیزیکی و کیفیت بررسی میشوند.
در صورت مشاهده آسیبدیدگی ناشی از حملونقل، لازم است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع به پشتیبانی اطلاع داده شود تا بررسی لازم انجام گیرد.
6. زمان پردازش و ارسال سفارش
سفارشها پس از ثبت و تأیید پرداخت، در بازه زمانی اعلامشده در سایت پردازش و ارسال میشوند.
مدت زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی و شرکت حملونقل متغیر است.
7. دقت در ثبت اطلاعات
مسئولیت ثبت صحیح نام، آدرس، کدپستی و شماره تماس بر عهده خریدار است.
در صورت درج اطلاعات نادرست که منجر به تأخیر یا بازگشت مرسوله شود، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
8. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران نزد روشنک محفوظ بوده و صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و اطلاعرسانی استفاده میشود. این اطلاعات در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت مگر در موارد قانونی.
9. مالکیت معنوی
کلیه محتواهای وبسایت شامل تصاویر، متون، طراحیها و نام تجاری روشنک، جزو داراییهای معنوی فروشگاه محسوب شده و هرگونه استفاده بدون اجازه پیگرد قانونی خواهد داشت.
10. حق ویرایش قوانین
فروشگاه روشنک این حق را دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی قوانین اقدام نماید. نسخه بهروزشده از طریق همین صفحه در دسترس کاربران خواهد بود
حریم خصوصی:
از آنجایی که برای ثبت سفارش در وبسایت، لازم است عضو شوید و حساب کاربری اختصاصی خود را داشته باشید، اطلاعاتی مانند شمارههای تماس، آدرس ایمیل و... را ثبت میکنید و ما از آنها برای ارائه خدمات به شما استفاده میکنیم و این اطلاعات نزد ما محفوظ است. همچنین مطالبی مانند خبرنامه را که شامل پیشنهادهای ویژه است، به آدرس ایمیل شما ارسال خواهیم کرد و هر زمان که بخواهید، میتوانید از دریافت آن انصراف دهید. از شمارههای تماس شما نیز، برای اطلاعرسانی و در جریان گذاشتن امور کاربری و سفارشها استفاده میشود.
لطفا توجه داشته باشید که رمز عبور حساب کاربری به صورت رمزنگاری غیر قابل بازیابی در بانک اطلاعاتی ما ثبت میشود، تا هیچ شخص دیگری جز خود شما به حساب کاربری دسترسی نداشته باشد. بنابراین مسئولیت حفظ و نگهداری آن بر عهدهی شما خواهد بود. اگر رمز عبور خود را فراموش کنید، تغییر آن تنها از طریق اطلاعات تماس ثبت شده امکان پذیر است.
تلاش ما همواره بر حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران است. بنابراین، برای بهرهمندی از خدمات و پشتیبانی، لازم است که اطلاعات خود را به درستی ثبت کنید.